Hotcoin的VIP等级如何划分
VIP等级基于近30天交易量和资产余额，每日凌晨自动更新。等级越高，交易手续费越低，提现额度越高，且可享受专属客服等服务。
充值时填错地址或网络能找回吗
可以，但处理难度大。需联系客服提交申请，通常60天内处理，平台会尽力协助找回，但可能涉及人工成本手续费。
官网收不到短信验证码怎么办
检查手机信号是否正常，确认未屏蔽陌生号码短信，重启手机或稍后重新获取验证码。
内盘交易手续费如何收取
每笔交易、转账、提现都需要消耗BTS作为手续费，建议账户中预留少量BTS，不要全部卖光，否则无法操作。
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